CoMo EVITAR CARGoS INEXPLICABLES EN LAS TARJETAS DE CREDITo

La Oficina de Protección Financiera del Consumidor advierte a los consumidores que deben tener cuidado con los cargos adicionales en las tarjetas de crédito.

Cuando active una tarjeta de

Busque condiciones o cargos crédito nueva, tenga cuidado

inusuales con los ofrecimientos

Incluso si no recuerda haber firmado por la compra de Cuando usted llama para activar una tarjeta de crédito

un servicio adicional, revise regularmente el estado de nueva, pueden remitirlo con representantes que

cuenta de su tarjeta de crédito para buscar cosas intentarán venderle cosas como “protección para el

inusuales como productos opcionales adicionales que crédito” o “monitoreo de identidad” para adicionar en

generan cargos. su cuenta. Estos servicios o “productos adicionales” son servicios extra opcionales que le costarán dinero. Usted no tiene que comprarle nada extra a la compañía de la tarjeta de crédito para poder activar su tarjeta. En algunos casos, las tácticas de ventas pueden generar

Si encuentra condiciones o cargos inusuales y desea cancelar estos servicios

gran presión y confundirlo.

Llame al emisor de su tarjeta de crédito, al número

Algunas cosas que debe preguntarse al decidir si desea productos adicionales son:

que aparece en la parte trasera de la tarjeta y solicite la cancelación de los servicios. Usted no tiene que comprarle estos servicios opcionales al emisor de su

▪ ¿Tiene información suficiente sobre el servicio

tarjeta de crédito. Infórmeles en caso de que usted no

para comprarlo?

haya autorizado dichos servicios.

▪ ¿Vale la pena el costo por el posible beneficio?

▪ ¿Entiende si podrá ser elegible para recibir los

otras cosas que puede hacer

beneficios del servicio?

▪ Si necesita ayuda, presente una queja ante el CFPB. Visite www.consumerfinance.gov/complaint para obtener mayor información.

▪ Cuéntenos su experiencia, sea buena o mala. Su experiencia ayudará a informar la forma en la que trabajamos para proteger a los consumidores y crear un mercado más justo.

▪ Visite help.consumerfinance.gov/app/tellyourstory.

▪ Pregúntele al CFPB si tiene más preguntas sobre las tarjetas de crédito. Visite consumerfinance.gov/es.